En un contexto donde la digitalización de los pagos continúa evolucionando, un reciente sondeo realizado en Chile revela importantes tendencias sobre los métodos de pago más comunes en diversos comercios. Este análisis, basado en más de 40 millones de transacciones realizadas durante el año 2024, proporciona una visión detallada del comportamiento de los consumidores y el estado actual del mercado de pagos.
En los últimos años, la adopción de métodos de pago digitales ha crecido de manera significativa, impulsada por la necesidad de soluciones rápidas y eficientes tanto para consumidores como para negocios. Según los datos recopilados, las transacciones con tarjetas de débito dominan el mercado chileno. Aproximadamente el 92,1% de todas las transacciones se realizan con débito, mientras que solo un 7,9% se efectúan con crédito. Sin embargo, esta proporción varía según el tipo de comercio. Por ejemplo, en clínicas dentales y de salud, las transacciones con crédito representan un 23%, mientras que el 77% restante se realiza con débito. En cambio, los almacenes y minimarkets tienen una menor incidencia de transacciones con crédito, con solo un 3,5% frente a un abrumador 96,5% de transacciones con débito.
Nicole Revillot, jefe de crecimiento de TUU, explica: “Estos resultados muestran que los chilenos prefieren usar tarjetas de débito para compras de montos pequeños. Sin embargo, cuando deben pagar un monto más alto, tienden a preferir el uso de tarjetas de crédito, probablemente porque hay algunos productos que los usuarios prefieren pagar en cuotas por el alto valor”.
Desde su lanzamiento, la plataforma de soluciones de pago ha visto un crecimiento significativo en el número de transacciones procesadas. En agosto del año pasado, gestionaba cerca de 2 millones de transacciones mensuales, cifra que ha aumentado a 7 millones en un año, reflejando un crecimiento de 3,5 veces en la cantidad de transacciones. Este incremento no solo subraya la confianza de los clientes en las plataformas de pago, sino también la eficiencia y adaptabilidad de las soluciones ofrecidas.
“Crecer un 350% en solo 12 meses es una clara evidencia de cómo hemos respondido a las necesidades de los comercios en Chile. Desde el principio, entendimos que los emprendedores y dueños de negocios necesitaban herramientas para simplificar la gestión de sus comercios. Hemos trabajado cada día con el objetivo de ofrecer una solución accesible, transparente y eficiente, que facilite su día a día”, añade Revillot.
Este crecimiento refleja el cambio en las preferencias de los consumidores hacia métodos de pago más rápidos y seguros, y destaca la importancia de continuar adaptando las soluciones digitales a las necesidades cambiantes del mercado.