Con una amplia participación de representantes de consejos de desarrollo y consultivos de los Cesfam de Rengo, se realizó una capacitación sobre normativas de salud organizada por los referentes de Participación y Satisfacción Usuaria de la comuna. La actividad se enmarcó en las acciones destinadas a fortalecer la satisfacción usuaria y el vínculo entre la comunidad y los equipos de salud.
¿Qué temas se abordaron en la capacitación?
La jornada estuvo enfocada en los derechos y deberes de las personas usuarias del sistema de salud, además del derecho a la atención preferente. La actividad reunió a cerca de 40 integrantes de la comunidad, quienes participaron activamente en las exposiciones y espacios de diálogo.
Las profesionales del Servicio de Salud O'Higgins, Jocelyn Pino y Elizabeth González, estuvieron a cargo de las presentaciones realizadas durante el encuentro.
¿Qué destacó el Servicio de Salud O'Higgins?
Desde el Servicio de Salud O'Higgins, la encargada de Satisfacción Usuaria y Ley Preferente, Jocelyn Pino, valoró el interés demostrado por los asistentes y destacó la importancia de generar espacios de reflexión conjunta.
La profesional señaló que “se abordaron las normativas de deberes y derechos y el derecho a la atención preferente en salud”, agregando que la actividad permitió conversar sobre la relevancia del buen trato entre usuarios y funcionarios de salud.
¿Cómo participó la comunidad en la jornada?
Los asistentes participaron activamente mediante preguntas, opiniones y relatos de experiencias personales vinculadas a la atención en salud. Esto permitió enriquecer el diálogo y fortalecer el trabajo colaborativo entre la comunidad y los equipos de salud de la comuna.
Además, desde la organización destacaron el compromiso demostrado por los dirigentes y representantes de los distintos consejos presentes en la capacitación.
¿Por qué son importantes estos encuentros ciudadanos?
Según indicaron desde la organización, este tipo de jornadas contribuyen a promover la participación ciudadana y fortalecer el conocimiento de las normativas de salud entre la comunidad.
Asimismo, estas instancias buscan seguir fortaleciendo la relación entre los usuarios y la red asistencial local mediante espacios de información y diálogo participativo.