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El Hospital de Coinco avanzó en la elaboración de su Cuenta Pública Participativa 2026 mediante un proceso de consulta que permitió recoger opiniones, inquietudes y sugerencias de la comunidad usuaria. Para ello, el establecimiento aplicó encuestas presenciales a personas que acudían al policlínico y habilitó una modalidad digital con el objetivo de ampliar la cobertura y facilitar la participación.
La información recopilada será considerada en la elaboración del informe que dará cuenta de la gestión, avances y desafíos del recinto asistencial.
¿Cómo se realizó la consulta a los usuarios?
A diferencia de otros procesos participativos, el hospital optó por acercar directamente las encuestas a quienes asistían al policlínico, complementando esta estrategia con una plataforma digital.
Esta modalidad permitió obtener una mayor cantidad de opiniones y conocer de primera fuente los temas de interés de la comunidad, los que serán incorporados en la Cuenta Pública Participativa.
¿Qué destacó la dirección del Hospital de Coinco?
La directora(s) del establecimiento, doctora Josefa Melo, valoró el trabajo desarrollado por los distintos equipos para recopilar y organizar la información requerida para este proceso.
"La recopilación de datos de este año ha sido un trabajo conjunto con todo el equipo. Contamos con una muy buena disposición de las áreas involucradas y eso nos permitió tener la información ordenada para elaborar el informe que será difundido ampliamente a través de nuestras redes sociales", expresó.
Asimismo, destacó que esta instancia permite transparentar la gestión y acercar el trabajo del hospital a la comunidad.
¿Por qué es importante la Cuenta Pública Participativa?
La directora señaló que este proceso permite informar a la ciudadanía sobre aspectos administrativos, el uso de los recursos y la labor asistencial que desarrolla el establecimiento. Además, sostuvo que la participación de los usuarios contribuye a identificar oportunidades de mejora y fortalecer el vínculo entre el hospital y la población beneficiaria.
¿Qué temas plantearon los usuarios?
El referente de Participación y Satisfacción Usuaria, Ramón Oyarzún, destacó la positiva respuesta obtenida durante la aplicación de las encuestas, especialmente en el sector del policlínico. "Hubo muy buena llegada y una buena participación, principalmente en el sector del policlínico. La idea es que esta Cuenta Pública refleje realmente lo que la comunidad quiere saber", indicó.
Desde el Hospital de Coinco señalaron que este proceso reafirma el compromiso institucional con una salud pública participativa, transparente y centrada en las personas.