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En el marco del fortalecimiento del Servicio de Urgencia del Hospital Ricardo Valenzuela Sáez de Rengo, el equipo directivo del establecimiento realizó un reconocimiento por desempeño sobresaliente al médico Dr. Marco Aníbal Lara Cajas, valorando su aporte sostenido a la atención oportuna de pacientes que acuden a esta unidad asistencial.
Reconocimiento al aporte clínico
Desde la dirección del recinto asistencial se destacó que la labor del profesional ha tenido un impacto directo en la atención de usuarios categorizados como ESI 3, ESI 4 y ESI 5, lo que ha permitido optimizar los flujos de atención y responder de mejor manera a la demanda existente en el Servicio de Urgencia.
Aporte a la descongestión del servicio
La directora(s) del Hospital de Rengo, Dra. Valeria Olavarría, explicó que "el Dr. Marco Lara se ha desempeñado activamente en la atención de pacientes categorizados como ESI 3 (mediano riesgo), ESI 4 (urgencia menor) y ESI 5 (cuadro sin urgencia), lo que ha permitido descongestionar el Servicio de Urgencia y reducir los tiempos de espera, favoreciendo que los pacientes de mayor complejidad sean atendidos con mayor rapidez. Por ello, reconocemos su compromiso y vocación de servicio".
Estrategia para mejorar tiempos de espera
En relación con el trabajo desarrollado, el Dr. Marco Lara indicó que "ha sido clave para optimizar la atención, ya que mi labor ha contribuido a disminuir significativamente las horas de espera, especialmente en pacientes de menor complejidad, permitiendo que los casos más graves sean atendidos de inmediato y aportando directamente a la salud de nuestra comunidad".
Valoración del trabajo en equipo
Respecto al reconocimiento recibido, el profesional señaló que "lo valoro mucho, pero es parte del compromiso diario del equipo de salud. Es satisfactorio, sin duda, pero corresponde a nuestro trabajo cotidiano. El mejor reconocimiento es cuando los pacientes se van agradecidos porque fueron atendidos más rápido y pueden continuar con sus actividades".
Importancia del enfoque en las personas
Desde la dirección del hospital se recalcó que este tipo de instancias buscan visibilizar el compromiso, la vocación y el profesionalismo de los funcionarios y funcionarias, fortaleciendo una atención más humana, eficiente y centrada en las personas.
Sistema de Categorización de Urgencias ESI
El Sistema de Categorización ESI corresponde a un modelo de cinco niveles que prioriza la atención según la gravedad clínica del paciente y no por orden de llegada. De esta forma, los casos con riesgo vital inmediato reciben atención prioritaria, mientras que las consultas de menor complejidad pueden esperar sin poner en riesgo la seguridad del paciente.