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Los pacientes de hospitales en la Región de O'Higgins están experimentando una disminución significativa en el tiempo de espera para retirar sus medicamentos, gracias a la implementación de tecnología innovadora en la gestión de filas en las farmacias de estos establecimientos de salud.
Hospital de Pichilemu
Tres hospitales en la región han adoptado soluciones digitales para mejorar la eficiencia en la entrega de medicamentos a sus pacientes. En el Hospital de Pichilemu, la introducción de una plataforma de gestión de filas redujo los tiempos de espera en un 19%, permitiendo un aumento del 20% en la cantidad de atenciones. Esto se tradujo en que aproximadamente 10 mil personas adicionales recibieran su medicamento en comparación con el año anterior.
Hospital de San Fernando
El Hospital de San Fernando implementó una solución similar, logrando una disminución del 40% en los tiempos de espera para retirar medicamentos. Además, el número de atenciones aumentó en un 71%, beneficiando a una mayor cantidad de pacientes.
Hospital de Santa Cruz
El Hospital de Santa Cruz también adoptó un sistema de gestión de filas en su farmacia, con resultados notables. Con una espera promedio de 12 minutos, los pacientes de esta comuna y provincias cercanas ahora disfrutan de un proceso más rápido y eficiente para obtener sus medicamentos. Este establecimiento también ha visto un aumento en el número de personas atendidas, pasando de 5,553 a 7,966 pacientes.
Mejorar la experiencia de los pacientes
La implementación de estas tecnologías ha sido clave para mejorar la experiencia de los pacientes y aumentar la eficiencia en la entrega de medicamentos. Además de reducir los tiempos de espera, estas soluciones también han permitido una mayor planificación y coordinación en la atención médica.
Empresa detrás de estas soluciones tecnológicas
Martín Cruz, CEO y cofundador de Keirón, la empresa detrás de estas soluciones tecnológicas, destacó la importancia del uso de la tecnología en el sector de la salud para reducir el ausentismo de los pacientes y mejorar la comunicación. El uso de herramientas como WhatsApp para confirmar citas médicas ha demostrado ser efectivo, aumentando significativamente la tasa de respuesta de los pacientes en comparación con los métodos tradicionales de comunicación.