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En una jornada que congregó a directores de hospitales y referentes del programa Hospital Amigo, el Servicio de Salud O’Higgins (SSO) actualizó y destacó las medidas implementadas para fortalecer la acogida, el acompañamiento y la entrega de información médica a familiares de pacientes hospitalizados. El evento contó con la participación del director del SSO, Jaime Gutiérrez, quien valoró el impacto de estas estrategias locales en la red asistencial.
Fortaleciendo el vínculo entre usuarios y equipos de salud
El director Jaime Gutiérrez subrayó la importancia de estas acciones para humanizar la atención médica: "Estas estrategias refuerzan acciones centradas en el buen trato, la acogida y la entrega de información médica, promoviendo un vínculo sólido entre los equipos de salud y los usuarios."
Además, destacó el compromiso de los referentes locales del programa Hospital Amigo en cada establecimiento, cuyo trabajo ha permitido consolidar una atención más cercana y centrada en las necesidades de los pacientes y sus familias.
Ejemplos de buenas prácticas en la red asistencial
Durante la jornada, se presentaron casos destacados de implementación del programa:
- Hospital Regional de Rancagua: Su directora, Alis Catalán, señaló que iniciativas como el Aula Hospitalaria han sido fundamentales en la gestión del establecimiento, promoviendo el bienestar y la continuidad educativa de los pacientes más jóvenes durante su hospitalización.
- Hospital de San Vicente: Yasna Bórquez, referente del programa, destacó que el trabajo conjunto con los funcionarios ha permitido implementar con éxito las 13 medidas del Hospital Amigo, logrando resultados positivos en la acogida y la entrega de información durante la estadía hospitalaria de los pacientes.
Reconocimiento desde la comunidad
Samuel Ortega, dirigente del Consejo de la Sociedad Civil (Cosoc), valoró el impacto de estas estrategias en la calidad de la atención hospitalaria: "Estas medidas han sido muy positivas y enriquecedoras, beneficiando directamente a pacientes, acompañantes y familias. Han llegado para quedarse, y esperamos una mayor integración con el programa Hospital Amigo."
Un compromiso con la calidad de la atención
El programa Hospital Amigo, instaurado hace años en el sistema de salud, sigue evolucionando para garantizar una atención más humana y cercana. Este enfoque no solo mejora la experiencia de los pacientes, sino que también fortalece el sistema de salud en su conjunto, consolidando el bienestar integral en la región de O’Higgins.