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Con la participación de directores de hospitales de la red asistencial y referentes del Ministerio de Salud, el Servicio de Salud O’Higgins (SSO) desarrolló la Jornada Regional de Evaluación del Programa Hospital Amigo 2025, instancia orientada a fortalecer el liderazgo institucional, compartir experiencias locales y proyectar los principales desafíos para el próximo año en materia de atención centrada en las personas.
Encuentro regional en Rancagua
La actividad se realizó la mañana de este jueves en el Museo Regional de Rancagua y reunió a representantes de distintos establecimientos de la red regional. Durante la jornada se exhibieron videos y presentaciones elaboradas por hospitales de la región, donde se expusieron logros, innovaciones, planes de trabajo e hitos desarrollados en el marco de esta estrategia nacional impulsada por el Ministerio de Salud.
Enfoque en la humanización de la atención
Durante la apertura del encuentro, la directora(s) del SSO, Margarita Yercic, relevó la importancia estratégica del Programa Hospital Amigo para avanzar hacia una atención más humana y cercana. En ese contexto, afirmó que: "Como Servicio de Salud estamos muy preocupados de reforzar los lineamientos estratégicos vinculados a la humanización de la atención. El Hospital Amigo se enmarca en estos desafíos, fortaleciendo el liderazgo institucional y valorando el compromiso de cada uno de nuestros equipos. Para 2026 queremos seguir potenciando esta estrategia, que refleja nuestra convicción como Servicio".
Visión desde el nivel central
La jornada contó con la presencia de Ivonne Rebolledo, referente nacional de la línea programática Hospital Amigo, quien destacó el compromiso sostenido de la región con la implementación de esta normativa. Al respecto, señaló que "el compromiso principal desde el nivel central es alinear el trabajo con todos los directores de establecimientos del país para implementar esta normativa. El Servicio de Salud O'Higgins ha demostrado un alto compromiso y resultados sostenidos, a pesar de ser una red con un gran número de establecimientos. Han liderado activamente la humanización de la atención".
Nuevas medidas y criterios del programa
Desde la coordinación regional, la referente Hospital Amigo, Claudia Ibáñez, explicó que durante este año el programa incorporó nuevas medidas que amplían y profundizan sus criterios de acción. En ese sentido, indicó que "Hospital Amigo se fortalece este 2025 con 13 medidas, entre ellas liderazgo institucional, acompañamiento espiritual y acompañamiento en etapa final de vida. Los hospitales han trabajado mediante planes locales, visitas en terreno, reuniones continuas y financiamiento ministerial para fortalecer estas acciones. Se ha avanzado en extender horarios de visita, acompañamiento nocturno y en medidas de fin de vida, de enorme impacto para la comunidad".
Experiencias locales y trabajo con la comunidad
Entre las experiencias destacadas se presentó el testimonio del Hospital de Marchigüe. El médico encargado local del programa, Dr. Benjamín Uribe, subrayó el impacto comunitario de la iniciativa señalando que "gracias a Hospital Amigo hemos impulsado medidas como acompañamiento en fin de vida y acompañamiento diurno. La comunidad ha recibido muy bien estos cambios, e incluso han surgido iniciativas conjuntas —como la creación de una sala ecuménica— impulsadas por organizaciones e iglesias locales. Aunque es un cambio cultural desafiante, estas acciones han sido profundamente valoradas por usuarios y familias".
Proyección del trabajo en red
La jornada regional permitió reforzar el trabajo conjunto entre directivos, referentes técnicos y hospitales de toda la red asistencial, consolidando una cultura organizacional basada en el respeto, la cercanía y la humanización de la atención en salud.
