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El Servicio de Salud O’Higgins llevó a cabo una nueva versión de la Ceremonia de Buen Trato al Usuario, encuentro que reunió a directivos, equipos de salud y representantes de la comunidad con el propósito de destacar a funcionarios que han demostrado un compromiso sobresaliente con una atención humanizada, respetuosa y centrada en las personas.
Un reconocimiento a la vocación de servicio
La jornada fue encabezada por la directora (s) del Servicio de Salud O’Higgins, Margarita Yercic, junto al consejero regional Germán Arenas, además de directivos de hospitales y Cesfam, gremios y organizaciones de la sociedad civil. Durante la ceremonia, la autoridad destacó: "Hoy hemos reconocido a nuestros funcionarios que son líderes y lideresas en el buen trato de toda la región, en todos los niveles de atención, tanto primaria como secundaria".
Enfoque institucional en la empatía y el respeto
Yercic enfatizó que la construcción de una cultura basada en la empatía y el respeto es clave para fortalecer el sistema público de salud. En sus palabras, profundizó en que este enfoque "nos permite centrar nuestro trabajo en los pacientes, buscando su recuperación y siendo agentes terapéuticos en mejorar su salud. Seguiremos apoyando a estos líderes para que continúen irradiando su forma de trabajar y contagiando a los equipos, porque esa es la convicción del Servicio de Salud O'Higgins".
Funcionarios destacados por su labor
La actividad distinguió a funcionarios y equipos que han demostrado acompañamiento oportuno, respeto y vocación de servicio. Entre ellos estuvo el Dr. Leonardo Cadena, del Cesfam de Coltauco, quien expresó: "Estoy infinitamente agradecido por este reconocimiento. Agradezco a mi equipo del Cesfam y al equipo de Urgencia. Estoy muy feliz por este gesto que nos motiva a seguir trabajando con dedicación".
Historias que reflejan compromiso
Desde el Hospital de Litueche, la funcionaria Patricia Galaz compartió su emoción al recibir el reconocimiento. Señaló que "es una gratitud enorme. Mi trabajo lo hago con el alma y con el corazón. Lo que más me importa es el paciente. Si llegó mal, que se vaya un poco más conforme. Con solo escuchar sus problemas, muchos ya sienten alivio. Eso me reconforta profundamente".
Comunidad y salud pública
La representante del Consejo de la Sociedad Civil en Salud, Ruth Solar, valoró la instancia afirmando que "para nosotros, como comunidad, es muy relevante que se premie el buen trato. Refleja lo que percibe el usuario después de su atención. Los funcionarios reconocidos realmente lo merecen, y es muy bonito que se incentive su labor".
Fortaleciendo la confianza en el sistema de salud
La ceremonia reafirmó el compromiso institucional con una atención basada en la humanización del cuidado, la comunicación efectiva y el respeto por la dignidad de las personas. Estos principios buscan fortalecer la confianza de la ciudadanía en el sistema público y consolidar un entorno donde el buen trato sea un sello transversal.
