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La Región de O’Higgins fue escenario del Primer Encuentro Regional de Oficinas de Información Turística, un evento organizado en colaboración entre el Sernatur O’Higgins y la Municipalidad de Chimbarongo. La actividad reunió a representantes de municipios de toda la región con el objetivo de fortalecer la atención y el servicio al visitante a través de la implementación de canales presenciales de información turística.
¿Qué dijo el director regional del Sernatur?
Carlos Escobar, director regional del Sernatur O’Higgins, destacó la importancia de este encuentro: "Quiero expresar nuestro más sincero agradecimiento por la convocatoria, que han hecho de este evento un éxito. Hoy hemos enfatizado la importancia de las oficinas de información turística en nuestra región. Aunque la información en línea es útil y práctica, la atención presencial sigue siendo crucial. Los turistas buscan interacción y un toque personal que solo una oficina local puede ofrecer, brindando calidez, empatía y un conocimiento local que enriquece su experiencia y la convierte en algo verdaderamente memorable".
¿Qué dijo el alcalde de Chimbarongo?
Durante la jornada, los participantes se familiarizaron con los ejes estratégicos y los compromisos para el desarrollo del turismo regional, establecidos por Sernatur. El alcalde de Chimbarongo, Marco Contreras, resaltó la relevancia de este evento para la articulación de redes de apoyo entre los municipios: "El turismo es un aporte para el desarrollo económico local, sobre todo en comunas que cuentan con una oferta turística potencial. Debemos buscar la forma de cómo el turismo permite generar mayores ingresos y fuentes de empleo. La jornada permitirá recibir la información y herramientas necesarias para que los equipos municipales realicen un trabajo mancomunado que sea atractivo para el turista, principalmente aquel que viene de la región Metropolitana y otros países".
El evento contó con la participación de 28 coordinadores de turismo municipal e informadores turísticos, quienes compartieron experiencias y conocimientos para fortalecer la red de oficinas de información turística. Cristian Escobar, coordinador de turismo de la Municipalidad de Navidad, subrayó la importancia de este tipo de encuentros: "Es una muy buena instancia la que se está desarrollando acá en la comuna de Chimbarongo, convocada desde el Sernatur, puesto que los informadores turísticos son la cara visible hacia los turistas y visitantes. Necesitamos que estén constantemente capacitados, con la información actualizada y, sobre todo, vinculados entre ellos. La región es un destino único, y no estamos compitiendo entre nosotros, sino que estamos todos asociados".
Actualmente, 14 comunas de la región cuentan con oficinas de información turística, incrementándose a 15 en temporada baja y a 22 en temporada alta, con 7 de estas en convenio con Sernatur O’Higgins.
Ponencias de la jornada
Durante el encuentro, se presentaron diversas iniciativas para mejorar la atención al cliente y el desarrollo turístico en la región. Sernatur O’Higgins, a través del programa de Turismo Municipal, expuso el plan regional "Turismo Atiende", que contempla canales de atención tanto presenciales como virtuales para empresarios, turistas y prestadores de servicios turísticos.
La Municipalidad de Chimbarongo, por su parte, presentó su oficina de fomento productivo y turismo, destacando la implementación de la primera Ruta Patrimonial del Mimbre, un proyecto que busca promover la oferta turística local y el patrimonio cultural de la comuna.
Además, se hizo entrega de material de difusión de la Distinción de Municipalidad Turística de Sernatur a los municipios de Pichidegua, Las Cabras, Navidad y San Fernando, en reconocimiento a su gestión en materia de turismo. La jornada finalizó con una actividad centrada en el enoturismo con enfoque rural y la gastronomía típica local, resaltando la riqueza cultural y natural de la región de O’Higgins.