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El Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) de la Región de O'Higgins concretó una alianza estratégica con Hazlo con IA para promover la transformación digital del sector turístico local. El acuerdo busca fortalecer las competencias digitales de MiPymes y funcionarios públicos, incorporando herramientas de Inteligencia Artificial Generativa que permitan optimizar procesos, mejorar la propuesta de valor y aumentar la competitividad del ecosistema turístico regional.
Alianza orientada al fortalecimiento digital del sector
La colaboración con Hazlo con IA se enmarca en una estrategia de modernización del turismo regional, poniendo el foco en la adopción de tecnologías emergentes. El programa ofrece capacitación gratuita en IA Generativa, orientada a mejorar la gestión operativa, el diseño de servicios y la eficiencia en la atención a visitantes. Hazlo con IA es impulsado por el Centro Nacional de Inteligencia Artificial (CENIA) y Futuro del Trabajo de la Sofofa Capital Humano, con el apoyo de los ministerios de Ciencia, Trabajo y Economía, además de Sence y Google.org.
Presentación en la Mesa Regional de Capital Humano Turístico
El primer hito de esta alianza se desarrolló el 15 de diciembre, cuando el equipo de Hazlo con IA participó en la Mesa Regional de Capital Humano Turístico. Esta instancia reúne a representantes del sector público, privado y del mundo académico. En la oportunidad, se presentó la oferta de cursos de IA Generativa y se abordaron las oportunidades que estas herramientas abren para el desarrollo del turismo en la región.
Taller práctico para emprendedores turísticos
Como parte de las acciones iniciales, el 18 de diciembre se realizará un taller dirigido a emprendedores y prestadores de servicios turísticos locales. La actividad será impartida por la gestora de aprendizaje de Hazlo con IA, Jenny Ortega, y estará enfocada en el uso práctico de la Inteligencia Artificial Generativa para mejorar procesos internos, desarrollar campañas de marketing y optimizar la atención al público. El taller es gratuito, se realizará a las 15:30 horas vía Zoom y requiere inscripción previa.
Proyección regional y relevancia del turismo
Sernatur O'Higgins proyecta ampliar esta colaboración durante el próximo año, con el objetivo de seguir fortaleciendo la capacitación en IA Generativa en la región. Esta iniciativa adquiere especial relevancia considerando que en 2024 se registraron más de 3,5 millones de viajes turísticos en la región, posicionándola como la tercera a nivel nacional.
Valoración desde Sernatur O'Higgins
El director regional de Sernatur O'Higgins, Carlos Escobar, destacó el impacto de esta alianza para el sector. "Estamos muy contentos de concretar esta colaboración con Hazlo con IA. No se trata solo de impulsar iniciativas conjuntas, sino de aportar herramientas reales que permitan a los prestadores turísticos y emprendedores de la región mejorar sus procesos, fortalecer su propuesta de valor y elevar la calidad del servicio que ofrecen. Estamos convencidos de que instancias como esta enriquecen tanto a nuestros prestadores como a los turistas que llegan a conocer nuestra región".