CGE anunció que implementará una compensación extraordinaria para los clientes que hayan sufrido pérdidas de alimentos debido a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico provocadas por el sistema frontal que afecta a gran parte del país, entre las regiones de Atacama y La Araucanía.
¿Qué compensación entregará CGE a los clientes?
La empresa informó que otorgará un pago de $40.000 por cliente afectado por la pérdida de alimentos a causa de la indisponibilidad del suministro eléctrico. Para acceder a este beneficio no será necesario presentar boletas u otros comprobantes de respaldo, requisito que habitualmente se solicita en este tipo de casos.
¿Cómo se evaluarán daños de mayor monto?
CGE indicó que, si las pérdidas de alimentos superan los $40.000 o existen daños en artefactos eléctricos, los clientes deberán presentar evidencia de esos perjuicios. La compañía señaló que estas solicitudes serán revisadas de manera expedita por sus equipos comerciales.
¿Dónde se puede solicitar este beneficio?
Los clientes podrán gestionar la compensación acercándose a las oficinas comerciales de CGE o utilizando los canales de atención habilitados por la empresa, entre ellos su página web, el call center y WhatsApp, donde deberán ingresar la respectiva solicitud.
¿Qué medidas ha adoptado la compañía durante la emergencia?
La distribuidora lamentó los inconvenientes ocasionados por las interrupciones del servicio, atribuyéndolos a los importantes daños sufridos por la infraestructura eléctrica a raíz del sistema frontal. Asimismo, informó que ha desplegado más de 1.600 brigadas y 5.000 personas en terreno para ejecutar las reparaciones, aunque la magnitud de los daños, junto con problemas de acceso, caminos cortados y ríos desbordados, ha dificultado el avance de los trabajos en diversas zonas.