Índice del Contenido
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una Alerta de Seguridad tras ser informado por la empresa Comercial Pichintun SpA sobre un defecto en el producto Porta chupete Trois Petits Lapins, marca Moulin Roty, modelo Tortuga, que podría generar riesgos para la seguridad de niñas y niños.
Según lo reportado por la empresa, ciertos lotes del porta chupete no cumplen con los estándares establecidos en la norma europea EN12586, la cual regula estrictamente la seguridad de este tipo de productos infantiles. Las principales fallas detectadas incluyen la ausencia de un orificio de ventilación en el sujetador de madera y una longitud de cordón que supera los 22 cm permitidos, lo que representa un riesgo de asfixia y sofocación.
30 unidades afectadas y llamado a dejar de usar el producto
El producto fue comercializado en Chile entre abril de 2024 y marzo de 2025. Del total de 30 unidades potencialmente defectuosas, 14 ya se encuentran en manos de consumidores, mientras que las demás fueron retiradas del mercado preventivamente.
Ante este escenario, Sernac y la empresa recomiendan suspender de inmediato el uso del porta chupete y proceder a su devolución. Las instrucciones son:
- No utilizar más el Porta chupete Trois Petits Lapins, modelo Tortuga.
- Entregar el producto en la tienda donde fue adquirido o contactar directamente a la empresa para gestionar su devolución.
Reembolso sin necesidad de boleta
Como medida de reparación, Comercial Pichintun SpA ofrecerá el reembolso total del valor del producto, sin requerir boleta de compra. Esta acción busca facilitar el proceso para los consumidores afectados.
Sin accidentes reportados hasta la fecha
Es relevante señalar que, según lo informado por la empresa, no se han registrado accidentes ni incidentes en Chile relacionados con esta falla. Sin embargo, el llamado a prevenir y retirar el producto del uso es categórico.
Para más información, los consumidores pueden revisar los detalles de la alerta en el sitio web oficial de Sernac.