Índice del Contenido
Con el propósito de fortalecer el acceso y mejorar la calidad de atención del Servicio de Orientación Médica Estadística (SOME), el Hospital de Litueche incorporó una nueva línea 800 que permitirá a los usuarios comunicarse de manera más rápida y directa con el recinto asistencial.
¿Qué trámites permitirá realizar la nueva línea 800?
La iniciativa facilitará solicitudes y confirmaciones de horas médicas, además de consultas relacionadas con prestaciones y orientación sobre distintos servicios disponibles en el establecimiento de salud.
Desde el hospital destacaron que esta herramienta busca evitar traslados innecesarios de pacientes y entregar información relevante sin necesidad de acudir presencialmente al recinto.
¿Cómo beneficiará esta medida a la comunidad?
La encargada de SOME, Carolina Calderón, sostuvo que “la incorporación de una línea 800 en el SOME se plantea como una estrategia orientada a mejorar el acceso, la oportunidad y la calidad de la atención usuaria”.
Asimismo, explicó que la implementación permitirá disminuir barreras de acceso para personas con dificultades de desplazamiento o limitaciones de tiempo, además de descongestionar la atención presencial y optimizar la gestión interna del servicio.
¿Qué impacto tendrá en la atención hospitalaria?
El director del Hospital de Litueche, Dr. Edson Vivanco, afirmó que esta medida apunta a modernizar los canales de atención y fortalecer la comunicación con los usuarios.
El directivo añadió que la estrategia permitirá confirmar horas médicas y prestaciones mediante llamados telefónicos y mensajería informativa, reduciendo así la cantidad de pacientes que no asisten a sus controles. Además, hizo un llamado a la comunidad a mantener actualizados sus datos de contacto en el SOME.
¿Qué opinó la comunidad organizada?
El presidente del Consejo de Desarrollo Local del Hospital de Litueche, Gabriel Echeverría, valoró la iniciativa y señaló que permitirá una comunicación “más rápida, más fluida” entre la comunidad y el recinto de salud.