Con el objetivo de brindar una atención más inclusiva y humanizada, el Hospital Ricardo Valenzuela Sáez de Rengo puso en marcha una estrategia destinada a mejorar la experiencia de niños, niñas y adolescentes con Trastorno del Espectro Autista (TEA) que acuden al Laboratorio para la toma de muestras. La iniciativa se desarrolla en el marco de la Ley N°21.545 y contempla medidas orientadas a reducir la ansiedad y favorecer la regulación emocional durante el procedimiento.
¿Qué acciones considera la nueva estrategia de atención?
Entre las medidas implementadas se encuentra la entrega de una cartilla informativa a madres, padres y cuidadores al momento de solicitar la hora para la toma de muestras. Además, los niños, niñas y adolescentes pueden conocer previamente el box de atención y al equipo de funcionarios antes del examen. A ello se suma la incorporación de una caja neurosensorial con diversos elementos destinados a favorecer la regulación emocional, sensorial y conductual durante la atención.
¿Por qué el hospital impulsó esta iniciativa?
La directora del Hospital de Rengo, Margarita Yercic, señaló que "como hospital, estamos comprometidos con brindar una atención de salud cada vez más humanizada e inclusiva, donde cada usuario reciba un trato acorde a sus necesidades". Agregó que la estrategia también considera el trabajo con funcionarios y familias para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios con TEA.
¿Cómo se preparó al equipo de salud?
El subdirector médico (s), Dr. Francisco Jiménez, destacó que la iniciativa permite avanzar hacia una atención más acogedora y adaptada a las necesidades de cada paciente. En tanto, el psicólogo Jean Rojas explicó que la Unidad de Humanización capacitó a los funcionarios sobre Trastorno del Espectro Autista y entregó material de anticipación para que las familias puedan familiarizar a los usuarios con el procedimiento antes de asistir al laboratorio.
¿Qué beneficios ha tenido la implementación?
El encargado del Servicio de Laboratorio, el tecnólogo médico Nicolás González, valoró la capacitación recibida, indicando que ha permitido comprender mejor las necesidades de estos pacientes y ofrecer una atención de mayor calidad. Por su parte, la TENS Daniela Monsalve afirmó que "La caja sensorial nos ha servido bastante para atender a los niños con trastorno del espectro autista", ya que contribuye a generar mayor confianza en los usuarios y sus familias durante la toma de muestras.