A partir del primero de julio, el Hospital de Chimbarongo inaugurará un programa de apoyo integral a usuarios, tanto en hospitalización como en el policlínico, a través de la colaboración de voluntarios provenientes de instituciones locales como las Damas de Rojo, juntas de vecinos y personas naturales. Estos voluntarios han sido preparados para desempeñar un papel crucial en mejorar la experiencia de los pacientes dentro del establecimiento.
La directora del hospital, Angélica Seguel, explicó que esta iniciativa surge del Comité de Participación Ciudadana, Hospital Amigo y Satisfacción Usuaria, con más de un mes de preparación y capacitación junto a los encargados de estos temas. "Hemos realizado reuniones y capacitaciones con quienes serán parte de este programa, asegurándonos de que cuenten con todas las herramientas necesarias para realizar su labor", afirmó Seguel.
Los voluntarios desempeñarán diversas funciones según el área de atención:
- En hospitalización, se centrarán en el aseo y confort de los pacientes, así como en brindar apoyo espiritual y psicoemocional durante su estancia. También se encargarán de informar a los familiares sobre el funcionamiento hospitalario, incluyendo medidas de aislamiento, higiene personal y técnicas de atención especializada como el cambio de posición de los usuarios.
- En el área ambulatoria, dos voluntarios estarán disponibles diariamente para acompañar especialmente a los adultos mayores. Su rol incluirá asistir con consultas, acompañamiento durante los procedimientos médicos, gestión de citas y retiro de medicamentos. Según Seguel, este acompañamiento es crucial, ya que muchos adultos mayores no cuentan con apoyo familiar constante.
"Los voluntarios serán una parte vital del equipo hospitalario, coordinados por don Mauricio Rojas y respaldados por todos los jefes de servicio y la comunidad hospitalaria. Su presencia garantizará una atención más cálida y personalizada para nuestros usuarios", concluyó la directora del Hospital de Chimbarongo.